Cependant, pour tirer pleinement parti des avantages de cette technologie de transport, il est essentiel de former le personnel à son utilisation. Cet article mettra en évidence les avantages de la formation à l’utilisation d’un logiciel TMS pour la gestion des opérations logistiques et fournira des conseils pratiques pour mettre en place un programme de formation efficace, incluant des options de financement adaptées.
Quels sont les enjeux de la formation TMS transport de vos équipes sur Dispatch ?
Favoriser l'adoption et l'engagement
Une nouvelle collaboratrice, une nouvelle organisation interne, un nouveau client, des scénarios communs et qui viennent directement transformer vos repères et peuvent être source de difficulté de compréhension dans l’usage et l’exploitation de Dispatch TMS. Une démarche de prévention des risques et un soutien professionnel sont essentiels pour assurer une transition fluide.
La qualité de la formation de vos équipes à Dispatch influence profondément leurs engagements et leur capacité à comprendre et maîtriser vos processus de gestion et management, impactant naturellement leur efficacité opérationnelle. Si vous favorisez l’adoption de Dispatch TMS, vous renforcez l’engagement de vos collaborateurs et participez au bon développement de votre structure d’entreprise.
Accompagner le développement professionnel par de la montée en compétence permet de véhiculer un message fort au sein de votre organisation et contribue à la dynamique de développement de votre marque employeur, tout en améliorant les opportunités d’emploi et la satisfaction des salariés.
Maintenez votre efficacité
Dispatch TMS est un outil vaste et puissant au cœur de votre activité de transport et de logistique, qui vous permet d’automatiser de nombreuses tâches liées à la gestion des transports, telles que la planification des itinéraires, l’optimisation des chargements, la gestion des documents et la communication avec les transporteurs. Anticiper les besoins de formation de vos collaborateurs vous permettra de maîtriser toutes les fonctionnalités du logiciel et d’exploiter pleinement son potentiel, ce qui se traduira par une efficacité accrue dans la gestion des opérations de transport et l’optimisation des ressources.
Réduction des erreurs d’exécutions
L’utilisation d’un TMS peut vous aider à réduire les erreurs humaines dans la gestion des transports. Une formation adéquate permettra à vos équipes de comprendre les processus et les flux de travail du logiciel, ce qui réduira les risques d’erreurs lors de la saisie des données, de la planification des itinéraires ou de l’exécution des tâches. Moins d’erreurs signifie moins de retards, moins de litiges avec les transporteurs et une meilleure satisfaction client, contribuant ainsi à la réduction des coûts opérationnels.
Mieux décider avec vos données
Dispatch TMS vous met à disposition des indicateurs, des rapports de facturation ainsi que des analyses détaillées sur vos opérations de transport. Néanmoins, ces informations ne seront utiles que si vos équipes savent les interpréter et les utiliser afin de prendre des décisions éclairées. Savoir exploiter Dispatch TMS, c’est s’assurer que dans tous vos processus métiers, votre décision se base sur la parfaite compréhension des données de production. Superviser vos activités par des indicateurs clés de performance (KPI) est aujourd’hui le principal levier pour améliorer et optimiser vos prises de décisions sur le marché.
Contribuer à la réduction des coûts
Vos équipes, ayant bénéficié d’un programme complet de formation à Dispatch, pourront plus facilement appliquer et transmettre les bonnes pratiques dans l’exploitation de Dispatch et ainsi éviter les questionnements sur la réalisation des tâches du quotidien. Cette optimisation contribue également à une meilleure gestion des ressources et à la réduction des coûts pour votre entreprise.
Cela va se traduire par un gain de temps et de qualité d’exécution synonyme de meilleure maîtrise du TMS Dispatch et contribuer à une optimisation de l’usage de vos ressources sur site, renforçant ainsi l’efficacité globale de vos opérations logistiques.
Garantir la continuité des opérations
La rotation de personnel utilisateur de Dispatch TMS dans votre équipe ou votre organisation peut vous déstabiliser rapidement et mettre en danger la conduite de vos opérations. Il est essentiel que d’autres employés puissent prendre le relais sans heurts en anticipant le besoin de formation des nouveaux entrants afin d’harmoniser les connaissances et compétences. La formation de vos salariés permet de créer et d’alimenter une base de connaissances commune et d’acquérir le maintien du savoir-faire sur Dispatch TMS. Cela aura comme effet bénéfique de vous garantir la continuité des opérations, même en cas de rotation du personnel, et de maintenir un haut niveau de performance professionnelle.
Optimisation de la collaboration
La formation à l’utilisation de Dispatch TMS encourage le partage et la transmission de connaissances et transforme la collaboration entre les différents acteurs de la chaîne d’approvisionnement. Les équipes internes peuvent interagir de manière transparente et précise avec les transporteurs, les fournisseurs ainsi que vos clients. Cela favorise une meilleure coordination dans les prises de décision et contribue à rendre plus fluide vos opérations logistiques, tout en optimisant les méthodes de travail.
Quelques chiffres
Avec, sur l’année 2024, plus de 173 heures de formation et 66 participants, Eureka Technology poursuit son effort de formation pour vous accompagner dans la mise en place ou l’amélioration de vos compétences dans l’utilisation de la solution Dispatch. Sur cette même année et sur l’ensemble des items d’évaluation, le taux de satisfaction est supérieur à 88% (rythme de la formation, conditions d’organisation, respect des programmes, écoute du formateur, qualité des supports, respect des objectifs). L’année 2024 a été marquée par la mise en place des formations mutualisées à distance depuis le 26/06/2024. Avec plus de 12 sessions organisées, ces formations ont été suivies par 42 stagiaires sur des thèmes variés.
Veuillez prendre connaissance des résultats des évaluations stagiaires pour l’ensemble de nos formations ci-dessous (Indice de satisfaction) :
- Rythme de la formation (Oui : 83.99 % / Oui, en partie : 16.01 % / Insuffisamment : 0%, Non : 0%)
- Condition organisation (Oui : 89.74 % / Oui, en partie : 10.26 % / Insuffisamment : 0%, Non : 0%)
- Respect du programme (Oui : 91.82 % / Oui, en partie : 8.18 % / Insuffisamment : 0%, Non : 0%)
- Ecoute du formateur (Oui : 98.78 % / Oui, en partie : 1.22 % / Insuffisamment : 0%, Non : 0%)
- Respect des programmes (Oui : 87.14 % / Oui, en partie : 12.86 % / Insuffisamment : 0%, Non : 0%)
- Respect objectifs (Oui : 81.40 % / Oui, en partie : 17.38 % / Insuffisamment : 1.22%, Non : 0%)
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Comment mettre en œuvre votre programme de formation TMS transport avec Dispatch ?
La mise en place d’un programme de formation sur Dispatch TMS passe par plusieurs étapes :
- Évaluer vos besoins en compétences : Réaliser l’exercice d’évaluation des compétences actuelles de vos équipes reste méconnu malgré cela. Déterminez les zones de progrès ou les signaux faibles en matière de connaissances et de compétences dans l’utilisation de Dispatch TMS. Cette évaluation vous aidera à concevoir un programme de formation adapté pour définir facilement la feuille de route de vos besoins en formations.
- Choisir entre la formation interne ou externe : Vous pouvez également choisir de former vos équipes en interne si vous disposez de ressources formées et dotées de l’expertise suffisante, ou faire appel à Eureka Technology, l’éditeur de votre TMS Dispatch, pour assurer un niveau de compétence professionnel.
- Validation des acquis par la pratique : La complexité d’usage d’une solution TMS impose de passer par des enseignements pratiques dans la majorité des cas. La validation des acquis passera également par des sessions de mise en pratique pour valider les acquis sur le logiciel Dispatch TMS et cela, directement en conditions réelles sur votre site. Des exercices pratiques, des simulations de missions, de facturation et des mises en scénarios de vos processus métiers refléteront un maximum la réalité et renforceront l’apprentissage par la compréhension des fonctionnalités disponibles dans Dispatch TMS.
- Suivi des acquis : Une fois la formation terminée, assurez-vous avec votre collaborateur formé d’obtenir un retour d’expérience post-formation pour confirmer la maîtrise des acquis et adapter les prochaines formations selon la situation professionnelle de chaque personne.
Pourquoi Eureka Technology a investit pour devenir un organisme certifié Qualiopi ?
Former vos employés est devenu depuis les cinq dernières années un challenge majeur et l’objet de réflexions pour vous permettre d’exécuter en parfaite maîtrise votre activité et d’optimiser les opérations logistiques de votre entreprise. La dynamique des nouvelles fonctionnalités régulièrement disponibles dans Dispatch TMS et celles des EDI contribue à créer le besoin de maintenir un haut niveau de connaissance et d’agilité dans la manière d’exploiter et d’exécuter vos opérations de transport. C’est dans ce contexte qu’entre en jeu la certification Qualiopi, soutenue par des financements tels que le FNE.
En France, il existe différentes certifications en matière de formation. Parmi les plus connues, on peut citer la Qualification OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation), la Certification NF Service Formation délivrée par AFNOR Certification, la Certification internationale ISO 9001 et la Certification Qualiopi. Cette dernière a été mise en place dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle en France. Elle vise à renforcer la qualité et la transparence des organismes de formation selon des critères et indicateurs définis par le référentiel national. La certification Qualiopi, une fois acquise, est valide pour une durée de trois ans puis se voit renouveler sur la base de contrôle de conformité, assurant ainsi une démarche de qualité continue pour les projets de formation professionnelle.
Certifiée Qualiopi, Eureka Technology peut assurer la mise en œuvre et la réalisation de programmes de formations à destination de vos équipes, dédiées à l’utilisation de sa solution TMS Dispatch. Eureka Technology a su investir dans la certification pour vous permettre d’avoir la garantie que les formations sont conformes aux exigences légales et réglementaires, facilitant ainsi le financement de vos projets de formation.
Bénéficier d’un organisme de formation certifié garantit la qualité et la pertinence des formations dispensées selon le secteur d’activité. Vous avez l’assurance que les formateurs possèdent les compétences nécessaires pour dispenser un enseignement de qualité associée à une traçabilité des acquis. Cela nous permet de vous transmettre des connaissances approfondies par nos experts métiers et d’acquérir les bonnes pratiques spécifiques à l’utilisation de Dispatch TMS, répondant ainsi aux besoins des professionnels et des projets d’entreprise.
La certification Qualiopi nous permet de vous proposer également une approche personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise et de ses contraintes. Nous avons la capacité de couvrir la formation sur l’ensemble de la solution Dispatch, Web et Mobile inclus, quelle que soit la version déployée ainsi que les fonctionnalités spécifiques que vous disposez, assurant une gestion optimisée des systèmes et des ressources.
Si vous souhaitez imaginer ou créer les conditions de réussite de votre plan en formation, Eureka Technology est à votre disposition pour co-construire un programme de formation en phase avec votre besoin de montée en compétence de vos effectifs, en prenant en compte la situation professionnelle de chaque personne et en optimisant le contenu des formations selon le marché régional.
Consolider les compétences et les connaissances de vos salariés renforcera votre compétitivité sur le marché, améliorera la satisfaction de vos clients et contribuera à la croissance durable de votre entreprise dans un environnement logistique complexe et en constante évolution, tout en optimisant les coûts et la gestion des ressources humaines.
FAQ
Quels sont les principaux avantages de l’utilisation d’un système de gestion de transport (TMS) dans une formation sur le transport ?
Les principaux avantages d’un TMS dans une formation sur le transport incluent l’amélioration des performances logistiques, une meilleure maîtrise des budgets, un travail collaboratif accru, une satisfaction client améliorée, et une réduction de l’empreinte carbone. Ces avantages optimisent les opérations de transport et renforcent la compétitivité.
Comment un TMS peut-il améliorer l’efficacité et la rentabilité des opérations de transport dans le cadre d’une formation ?
Un TMS améliore l’efficacité et la rentabilité des opérations de transport en optimisant les itinéraires, en réduisant les coûts grâce à des algorithmes avancés, et en automatisant les processus logistiques. Cela permet de maximiser l’utilisation des ressources, de minimiser les erreurs manuelles, et d’augmenter la satisfaction client.
Quelles sont les compétences clés que les participants à une formation TMS devraient acquérir pour optimiser les processus de transport ?
Les participants à une formation TMS devraient acquérir des compétences en identification des risques , analyse ergonomique , et mise en œuvre de mesures préventives pour optimiser les processus de transport. Ces compétences aident à réduire les troubles musculosquelettiques et améliorer la sécurité au travail.
Quels sont les types de formations TMS disponibles pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs compétences en gestion de transport ?
Les formations TMS pour les entreprises se concentrent sur la gestion des compétences, incluant la planification logistique, la gestion des ressources, et l’automatisation des processus administratifs. Elles peuvent inclure des modules sur l’optimisation des flux, la gestion des coûts, et l’analyse des performances. Ces formations améliorent l’efficacité opérationnelle.
